做跨境電商項目從源頭的選品采購,到倉儲運輸,再到銷售配送,其中的每一環(huán)都是緊密相扣的,不管是哪一環(huán)出現(xiàn)了問題,都可能影響到店鋪的生意。就比如物流這一環(huán)節(jié),在歐美旺季時,跨境人都在搶海運倉位,提前鎖定整柜的供應(yīng)商,能把運輸成本降到同行的三分之一,再配備海外倉的供應(yīng)鏈,能幫商家提高不少效率。
調(diào)研市場和競爭對手,分析自身優(yōu)劣勢,確定類目或產(chǎn)品線
確定品牌名,購買品牌域名,注冊公司,申請Visa信用卡
網(wǎng)站搭建,上傳產(chǎn)品,注冊PayPal收款賬號,綁定收款賬號
注冊各大社交平臺品牌賬號,推廣營銷引流
出單,采購,發(fā)貨,售后,回款
以下是每個模塊的內(nèi)容。
選擇一個你熟悉或感興趣的市場(如北美、歐洲或東南亞),產(chǎn)品類目,競爭對手。
比如刷1688榜單和類目,看到某個產(chǎn)品感興趣,再去谷歌搜索關(guān)鍵詞,根據(jù)結(jié)果和谷歌趨勢,以及競品數(shù)量和體量,分析是否值得做。
建議在大藍海市場里,挑一個垂直分類分支來做。
市場分析需求挖掘:如Google Trends、亞馬遜暢銷榜、TikTok趨勢、1688榜單等國內(nèi)外平臺。
確定好做啥產(chǎn)品或者類目后,再想一個跟產(chǎn)品類目相關(guān)的品牌名作為網(wǎng)站域名,盡量有記憶點,避免侵權(quán)大牌。
品牌名想好后,順帶把域名也注冊了,建議注冊.com后綴的通用頂級域名。
騰訊域名、阿里萬網(wǎng)、國外的namecheap、godaddy等都能注冊。
注冊公司并不復(fù)雜,所在地的工商行政管理局進行辦理,大多數(shù)線上就能提交辦理流程?,F(xiàn)在這個環(huán)境,據(jù)說在深圳最快一天就能辦好。
通常 1-3 個工作日可以完成核名,全流程下來,快則 3-5 天,慢則 15-30 天左右。資金不充裕就自己注冊,資金充足可以找中介代辦(報稅同理)。
小賣家創(chuàng)業(yè)初期,能省則省,自己辦也不麻煩。
申請一張visa信用卡,用于支付海外平臺的一些費用,比如shopify建站平臺月租。國內(nèi)建站平臺可以用國內(nèi)付款方式支付。
Shopify:用戶友好,適合小白,插件豐富,生態(tài)鏈完整。推薦小白直接拿來用。
WooCommerce:基于WordPress,可定制性強。
Wix:操作簡單,但功能相對有限。
國內(nèi)建站平臺:敏感類目不易封號,操作簡單,很多插件免費用。
這里用Shopify舉例說明,注冊shopify賬號,有幾天免費試用期,試用期完后支付1美金能繼續(xù)用3個月(不定期優(yōu)惠),其后才按39美金/月收費(每年可能會提價)。
注冊shopify賬號后,綁定購買的域名,登錄shopify后臺和域名購買后臺,根據(jù)shopify幫助里面的步驟就能搞定,具體步驟可自行谷歌或者查看shoipify幫助一步步操作即可。
Shopify默認使用免費主題Dawn,也可以在 Shopify 主題商店中瀏覽付費主題。小白建議默認免費主題,熟悉平臺后有需要再換。
關(guān)于我們:建立信任,展示品牌故事。可參考競品。
聯(lián)系頁面:包括電子郵件、電話號碼或聯(lián)系表格,社交平臺在線聊天如INS FB的聊天功能。
常見問題頁面:回答有關(guān)運輸、退貨等的常見問題。
隱私政策:shopify后臺有默認的模板,參考競品進行修改一些信息,以符合自己的網(wǎng)站和售賣類目。
運輸和退貨政策:參考競品,根據(jù)自己實際情況進行優(yōu)化調(diào)整。
服務(wù)條款(Shopify 可以自動生成這些條款):shopify后臺有默認的模板,參考競品進行修改一些信息,以符合自己的網(wǎng)站和售賣類目。
聯(lián)系方式,品牌故事,隱私政策,服務(wù)條款,運輸退貨退款政策,盡可能真實可信,優(yōu)化好以建立客戶信任度。
比如公司在國內(nèi),沒有海外公司,就不要填個海外公司地址。
國家地區(qū):看你做哪個市場,一般就做發(fā)達國家地區(qū),主打美加澳,購買力強,當(dāng)然競爭也激烈。有小語種功底的可以試試小語種國家。
運輸設(shè)置:設(shè)置固定費率或計算運費。根據(jù)后臺提示,缺啥補啥。一般設(shè)置滿多少包郵,不滿包郵門檻收多少郵費。
類目架構(gòu):可以參考競品,根據(jù)品類線,先布局一下類目架構(gòu),預(yù)估前期每個類目上幾個品。
上傳產(chǎn)品:可以在shopify后臺上傳,也可以綁定店小秘上傳,一個店小秘賬號可以免費綁定一個網(wǎng)站,后續(xù)發(fā)貨也可以通過店小秘發(fā)貨。
產(chǎn)品定價:利潤計算公式后臺回復(fù)【產(chǎn)品定價】查收表格。
頁面優(yōu)化:用AI或者在免費圖庫資源,找符合品牌的圖片做海報圖。
注冊好公司后,就可以同步用營業(yè)執(zhí)照注冊PayPal商家賬號,綁定到網(wǎng)站用來收付款。商家賬戶會涉及到更多的商業(yè)交易功能,如處理退款、提供購物發(fā)票等。
注冊 PayPal 商家賬號務(wù)必保證資料真實有效,具體有以下注意要點:
(1)注冊前準備
資料齊全且真實:準備好企業(yè)或個人商家的基本信息,如公司名稱、聯(lián)系電話、郵箱地址等,確保與實際情況一致。同時,要提供有效的身份證明文件,如身份證、營業(yè)執(zhí)照等,信息不實可能導(dǎo)致賬號被封禁。
選擇合適賬號類型:根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求選擇合適的商家賬號類型,如個體戶、企業(yè)等,不同類型在功能和費用等方面可能存在差異。
(2)注冊過程中
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境穩(wěn)定:使用國內(nèi)常規(guī)網(wǎng)絡(luò)注冊,避免使用代理服務(wù)器或頻繁變動的 IP 地址,否則可能會被系統(tǒng)判定為風(fēng)險賬號,容易被限制或者封號。
填寫信息準確:填寫基本信息時,如姓名、郵箱地址、聯(lián)系電話等,務(wù)必確保準確無誤,且要與提交的身份證明文件一致。另外,設(shè)置的賬號密碼要足夠復(fù)雜,包含字母、數(shù)字和特殊字符,長度不少于 8 位,并妥善保管,不要與他人共享。
銀行賬戶合規(guī):提供的銀行賬戶必須是你名下或你有權(quán)使用的有效賬戶,確保能夠順利接收來自 PayPal 的款項。部分地區(qū)對綁定的銀行卡有特定要求,如中國內(nèi)地的銀行卡需開通網(wǎng)上銀行和外幣交易功能等。
(3)注冊完成后
身份驗證及時:注冊完成后,及時完成身份驗證,按照 PayPal 的要求上傳相關(guān)身份證明文件或提供必要的信息,以便快速通過審核并正常使用賬號。
安全設(shè)置完備:啟用雙重認證等安全措施,如手機短信驗證或使用身份驗證器生成動態(tài)密碼,增加賬戶安全性。同時,避免在公共網(wǎng)絡(luò)或不安全的設(shè)備上登錄賬號,定期查看賬戶安全設(shè)置,及時更新密碼等信息。
熟悉商家工具:了解并學(xué)習(xí)使用 PayPal 提供的商家工具和功能,如收款、退款、報告等,以便更好地管理業(yè)務(wù)和處理交易。
合規(guī)經(jīng)營業(yè)務(wù):確保銷售的商品或服務(wù)符合 PayPal 的使用規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī),不銷售假冒商品、處方藥、槍支、煙酒、賭博等違規(guī)物品。對于一些爭議性較高的產(chǎn)品,如減肥咖啡等,建議提前找銷售經(jīng)理預(yù)核準。
處理客戶爭議:及時響應(yīng)并處理買家提出的爭議,提供必要的信息或證據(jù)。如發(fā)生退款,盡量與買家協(xié)商一致,避免糾紛升級,否則可能導(dǎo)致賬號受限。
關(guān)注賬戶活動:定期登錄 PayPal 賬戶,查看交易記錄和賬戶狀態(tài),如發(fā)現(xiàn)任何未授權(quán)的交易或異常情況,立即報告給 PayPal 處理。
綁定PayPal收款賬號到shopify進行收款。用什么網(wǎng)絡(luò)環(huán)境注冊的,就用什么網(wǎng)絡(luò)環(huán)境登錄綁定到shopify后臺。網(wǎng)站的月租費用,可以用信用卡扣費,等PayPal有收款多點后,也可以用PayPal支付。
網(wǎng)站搭建完成,持續(xù)上架產(chǎn)品,可以同步做一些推廣引流動作??梢栽诖罱ňW(wǎng)站的同時,把FB,GG,INS,YTB,TT,PIN這些平臺的品牌賬號注冊好。需要魔法翻墻,這里不聊,請自行摸索。
流量是獨立站很重要的模塊,沒流量就注定沒成交。跟平臺自帶站內(nèi)分發(fā)流量不一樣,獨立站沒有站內(nèi)流量分發(fā),需要通過各個渠道搞流量。
流量渠道有很多,關(guān)鍵是根據(jù)目標(biāo)客戶群體和品牌定位來選擇合適的渠道,最好調(diào)研競品賣家主要的流量渠道來重點做。
以下是一些常見且有效的渠道和策略:
4.1 搜索引擎優(yōu)化(SEO)
目的:通過優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容和結(jié)構(gòu),提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名,吸引自然流量。
關(guān)鍵詞研究:根據(jù)目標(biāo)市場和客戶行為選擇合適的關(guān)鍵詞,優(yōu)化頁面標(biāo)題、描述和內(nèi)容。
內(nèi)容營銷:發(fā)布高質(zhì)量的博客文章、產(chǎn)品指南、用戶評價等,提高網(wǎng)站的權(quán)威性和吸引力。
站內(nèi)SEO優(yōu)化:提升網(wǎng)站的加載速度、移動設(shè)備友好度、頁面結(jié)構(gòu)等。
4.2 社交媒體營銷
目的:通過社交媒體平臺發(fā)帖,積累品牌內(nèi)容,增加品牌曝光、吸引粉絲和潛在客戶。
渠道:
Instagram/Facebook:適合展示視覺吸引力強的產(chǎn)品(例如時尚、家居裝飾等)。
Pinterest:適合圖片和視覺內(nèi)容,尤其是時尚、藝術(shù)和家居類產(chǎn)品。
TikTok:通過創(chuàng)意短視頻吸引年輕群體,尤其是適合服裝、配飾類產(chǎn)品。
YouTube:發(fā)布產(chǎn)品展示視頻、教程、用戶評價等。
Reddit等其他平臺渠道。
策略:
定期發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,使用合適的標(biāo)簽(Hashtags)。
與網(wǎng)紅(KOL)或行業(yè)博主合作,增加品牌曝光。
開設(shè)社交媒體廣告,提高目標(biāo)客戶的轉(zhuǎn)化率。
4.3 付費廣告(PPC)
目的:付費廣告,能在短期內(nèi)需要快速獲得大量流量。流量難搞,但有錢就能快速買到。
渠道:
Google Ads:通過關(guān)鍵詞廣告(搜索廣告)、購物廣告或展示廣告吸引潛在客戶。
Facebook/Instagram Ads:精準定向廣告,可根據(jù)用戶興趣、年齡、地域等設(shè)置廣告。
Pinterest Ads:非常適合展示視覺內(nèi)容的產(chǎn)品,尤其是時尚和家居類。
TikTok Ads:非常適合展示視覺內(nèi)容的產(chǎn)品,尤其是時尚和家居類。
策略:
精確定位目標(biāo)客戶,設(shè)置合理的預(yù)算。
持續(xù)測試和優(yōu)化廣告效果。
4.4 電子郵件營銷
目的:通過定期的電子郵件,與現(xiàn)有客戶保持聯(lián)系,增加復(fù)購率,同時吸引潛在客戶。
郵件訂閱:通過網(wǎng)站或社交平臺收集用戶的郵件地址。
郵件內(nèi)容:發(fā)送產(chǎn)品更新、促銷活動、限時折扣、客戶案例等。
自動化營銷:設(shè)置自動郵件流程,比如購物車遺棄郵件、歡迎郵件、生日祝福郵件等。
4.5 影響者和意見領(lǐng)袖KOL營銷
目的:通過與行業(yè)相關(guān)的網(wǎng)紅或博主合作,提升品牌知名度和信譽。
策略:
選擇與你品牌定位契合的KOL,進行產(chǎn)品推廣。
通過贈品或合作方案吸引KOL的粉絲群體。
監(jiān)控合作效果,評估投資回報率。
4.6 聯(lián)盟營銷
目的:通過第三方推廣者(聯(lián)盟伙伴)來為你的網(wǎng)站帶來流量和銷售。
策略:
設(shè)定傭金激勵政策,吸引聯(lián)盟伙伴推廣你的產(chǎn)品。
在流量大的博客或網(wǎng)站上設(shè)立聯(lián)盟廣告。
使用Affiliate網(wǎng)絡(luò)平臺(如ShareASale、CJ Affiliate等)管理合作關(guān)系。
4.7 內(nèi)容營銷
目的:通過創(chuàng)造有價值的內(nèi)容,吸引并教育客戶,增加網(wǎng)站的流量和轉(zhuǎn)化?;旧衔覀冏龅乃袞|西,都是在輸出內(nèi)容,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容獲得得回報的概率大。
策略:
撰寫與產(chǎn)品相關(guān)的博客文章、電子書、白皮書等內(nèi)容。
定期更新網(wǎng)站,發(fā)布行業(yè)新聞和趨勢分析。
利用視頻、圖文等多媒體形式增強內(nèi)容的吸引力。
4.8 線下活動和展會
目的:通過線下活動和展會提升品牌曝光,吸引更多本地或特定市場的客戶。小白小賣家可以忽略。
策略:
參加行業(yè)相關(guān)的展會,展示產(chǎn)品和品牌。
舉辦品牌發(fā)布會、客戶見面會等互動活動。
通過提供試用產(chǎn)品、折扣券等吸引潛在客戶參與。
4.9 口碑營銷與客戶推薦
目的:通過現(xiàn)有客戶的推薦和口碑傳播,吸引新客戶。做好產(chǎn)品,做好服務(wù),做好內(nèi)容,才會有好的口碑和復(fù)購。比如蘋果手機的果粉忠誠度極其高。
策略:
提供推薦獎勵計劃,激勵現(xiàn)有客戶分享和推薦新客戶。
提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),確??蛻魸M意度,從而促進口碑傳播。
在網(wǎng)站上展示客戶評價和用戶生成內(nèi)容,增加信任度。
4.10 合作伙伴營銷
目的:與其他品牌或商家進行聯(lián)合營銷,互相引流,增加曝光。
策略:
通過聯(lián)合促銷、捆綁銷售等方式吸引共同客戶。
與相關(guān)領(lǐng)域的品牌或商家合作,互相推廣。
共同舉辦線上活動或折扣促銷。
通過結(jié)合多種渠道和策略,你可以根據(jù)你的目標(biāo)市場和品牌特色,制定更精準的推廣計劃。
同時,定期分析各個渠道的效果,優(yōu)化和調(diào)整營銷策略,也是提高獨立站成功率的關(guān)鍵。
5. 出單,采購,發(fā)貨,售后,回款
推廣之前,可以先測試下單流程,確保購物流程順暢。
出單了,就可以采購產(chǎn)品跑通后續(xù)的發(fā)貨售后流程。聯(lián)系物流商綁定店小秘或者其他ERP系統(tǒng),確定物流商的面單規(guī)格,然后買個打單機和面單,買點快遞袋,有店小秘就在店小秘后臺打單,或者物流商后臺打單,等貨到了質(zhì)量沒問題就打包聯(lián)系發(fā)貨。有的物流商支持上門收貨,或者你寄過去他們倉庫,也有的支持代打單打包發(fā)貨,收一定的費用。
恭喜啊,都出單了,祝爆單!
美刀在PayPal里,還要提現(xiàn)到國內(nèi)銀行卡才能用,不同收款服務(wù)商手續(xù)費不一樣,多對比選合適的。
反正前期錢少,積累多點,慢慢研究怎么回款比較有利,需要的時候再提。