營(yíng)銷推廣有什么難以琢磨的邏輯？讓很多營(yíng)銷人總是與正確的道路背道而馳。簡(jiǎn)單梳理了一下營(yíng)銷工作中的四個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新思維……無論怎么說，總認(rèn)為營(yíng)銷的本質(zhì)沒變，洞察人性的路徑變了而已。

可是，你無法透過現(xiàn)象看本質(zhì)的話，怎么能夠洞察到營(yíng)銷背后的真正邏輯呢？我們?cè)挷欢嗾f，下面一一剖析這四個(gè)營(yíng)銷思維背后的邏輯問題。

一、產(chǎn)品思維

產(chǎn)品思維，是營(yíng)銷工作的金剛鉆。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)發(fā)揮其社會(huì)價(jià)值的主要途徑，企業(yè)面向市場(chǎng)投放的任何一個(gè)產(chǎn)品，都必須是滿足目標(biāo)消費(fèi)者需要的。

比市面上的產(chǎn)品更好一點(diǎn)

為什么要跟市面上現(xiàn)有的產(chǎn)品比較呢，因?yàn)槲覀兺茝V新產(chǎn)品所需要替代的是消費(fèi)者當(dāng)前所擁有的選擇。任何一個(gè)新產(chǎn)品的出現(xiàn)，如果不能有充分的理由讓消費(fèi)者改變?cè)械南M(fèi)習(xí)慣，他們是不會(huì)輕易做出一個(gè)改變消費(fèi)習(xí)慣的決定。

比消費(fèi)者想要的更多一點(diǎn)

喬布斯曾說：“消費(fèi)者并不知道自己需要什么，直到我們拿出自己的產(chǎn)品，他們就發(fā)現(xiàn)，這是我要的東西。”作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，我們要比消費(fèi)者本身更了解他們，在蒸汽機(jī)未出現(xiàn)之前，當(dāng)問消費(fèi)者怎么才能跑得更快一些呢，消費(fèi)者往往會(huì)說：“我可能需要一匹快馬?！?/p>

比自己以前的產(chǎn)品更好一點(diǎn)

你發(fā)現(xiàn)沒，你手機(jī)上裝的所有的APP都在不定期迭代更新，所有的產(chǎn)品每過一年都會(huì)有新的包裝，讓消費(fèi)者覺得“你看，我一直在改變”。這樣的舉動(dòng)，目的是點(diǎn)燃消費(fèi)者的好奇心，“我又變了新的花樣，選擇我，你會(huì)得到更好的體驗(yàn)哦！”每個(gè)廠家都在通過研發(fā)努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新，以創(chuàng)造新的消費(fèi)空間，消費(fèi)者是不容易被滿足的，消費(fèi)者不喜歡改變，同時(shí)更厭倦千篇一律。

二、用戶思維

用戶思維，即心中有用戶，所有的一切營(yíng)銷工作，都是站在用戶的利益上展開的。傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)后消費(fèi)者或經(jīng)銷商并不買賬，產(chǎn)品質(zhì)量也沒有問題。問題就出現(xiàn)在沒有用戶思維，一味的站在企業(yè)的角度上，抓不住消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)，也就無法占據(jù)消費(fèi)者的心智。

用戶思維，體現(xiàn)在溝通上

江小白作為區(qū)域性白酒品牌，在2017年一躍成為網(wǎng)紅級(jí)的白酒品牌，現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品文案，成為江小白與消費(fèi)者情感溝通的紐帶。有人說“沒有文案，就沒有現(xiàn)在的江小白”，說起來不無道理。江小白分析好了自己的受眾群，切中了當(dāng)下年輕人的感情世界。年輕群體面對(duì)社會(huì)的壓力，需要一個(gè)品牌來為他們代言，釋放積壓已久的情感，江小白就剛好通過包裝文案與這群人產(chǎn)生共鳴，所有的消費(fèi)者在超市看到酒瓶身上的文案時(shí)，大概都會(huì)在想“這文案里訴說的故事，不正是我嘛！”。

這就是江小白營(yíng)銷的成功，成功的輸出自己的價(jià)值觀，也打開了這個(gè)群體的市場(chǎng)。用戶思維還體現(xiàn)在服務(wù)上

很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中往往忽視客戶管理的工作，以為產(chǎn)品銷售出去就萬事大吉，其實(shí)產(chǎn)品銷售出去只是營(yíng)銷工作的第一步，后續(xù)客戶的服務(wù)質(zhì)量才是營(yíng)銷工作的關(guān)鍵。

海爾在上世紀(jì)80年代被張瑞敏一錘砸壞76臺(tái)冰箱打響質(zhì)量攻堅(jiān)戰(zhàn)之后，之后的數(shù)十年都在堅(jiān)持海爾特色化服務(wù)，時(shí)至今日，海爾電器我們第一個(gè)想到的關(guān)鍵詞應(yīng)該就是“售后服務(wù)”了吧。國(guó)內(nèi)外的大品牌,肯德基、麥當(dāng)勞、海底撈、京東等，無一不把服務(wù)作為自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一來看待。

三、市場(chǎng)思維

做企業(yè)，要一只眼盯政策，一只眼盯市場(chǎng)。一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)大多數(shù)并不是來自政策，而是來自市場(chǎng)的瞬息萬變。

要樹立正確的市場(chǎng)觀，尊重市場(chǎng)

要相信市場(chǎng)配置資源的主導(dǎo)作用，千萬不要以為每個(gè)市場(chǎng)都是簡(jiǎn)單的、獨(dú)立的、沒有變化的市場(chǎng)，你的產(chǎn)品和服務(wù)一定是市場(chǎng)所缺乏的，而不是自以為市場(chǎng)缺乏的。

正確找到市場(chǎng)參與者的位置并合理調(diào)動(dòng)參與職能

對(duì)于消費(fèi)者來說，他對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)有選擇權(quán)和評(píng)論權(quán)，你的品牌是由消費(fèi)者說的算的，而消費(fèi)者即是營(yíng)銷工作中的最后一環(huán)，也是最開始的一環(huán)。

調(diào)動(dòng)這三個(gè)環(huán)節(jié)，并形成一個(gè)健康有序的閉環(huán)，需要每個(gè)營(yíng)銷人不斷的思考和踐行。

四、競(jìng)爭(zhēng)思維

競(jìng)爭(zhēng)思維，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，必定導(dǎo)致被市場(chǎng)淘汰。滿足于現(xiàn)狀而不思求進(jìn)的企業(yè)比比皆是，通過狂砸廣告一夜成名的品牌，大多數(shù)在之后數(shù)年便銷聲匿跡。我們?cè)趯ふ宜麄兪〉脑驎r(shí)，發(fā)現(xiàn)他們往往減少了對(duì)于創(chuàng)新和研發(fā)的投入，過多的滿足于現(xiàn)狀，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一款新產(chǎn)品就能搶走他們的現(xiàn)有市場(chǎng)。

競(jìng)爭(zhēng)思維體現(xiàn)在企業(yè)是否專注于一件事情上

特勞特定位理論說“企業(yè)要避免品牌延伸陷阱”，然而很多企業(yè)都栽在盲目的擴(kuò)張上，一個(gè)個(gè)曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的品牌最后落得個(gè)昔日黃花的境地。

誰能更好的提供針對(duì)消費(fèi)者痛點(diǎn)的“解決方案”

消費(fèi)者只會(huì)選擇當(dāng)下最適合他們的產(chǎn)品和服務(wù)，他們忠誠(chéng)于自己的選擇權(quán)，而不會(huì)忠誠(chéng)于一個(gè)沒有名氣的品牌。除非這個(gè)品牌代表的產(chǎn)品質(zhì)量好，價(jià)格公道，有情感共鳴等等，而最關(guān)鍵的還是一個(gè)永遠(yuǎn)都超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“解決方案”。

這四種思維在營(yíng)銷學(xué)習(xí)和工作總結(jié)出來的核心思維，任何的營(yíng)銷理論的革新都離不開這些思維的指導(dǎo)。市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，具備正確的營(yíng)銷思維，才能幫助企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。

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