隨著中國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展壯大，中國企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求不斷加大。網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)崗位的需求與日俱增，隨之而來，帶來巨大的從業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)，也對(duì)從業(yè)者的技能有了新的要求。網(wǎng)絡(luò)營銷的人才需求主要包括：網(wǎng)站運(yùn)營、網(wǎng)店運(yùn)營、SEO優(yōu)化、SEM、互動(dòng)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣等等。

　　一、網(wǎng)絡(luò)營銷主要目的

　　1、宣傳企業(yè)品牌

　　2、吸引新客戶

　　3、增加曝光率

　　4、增加客戶粘性

　　5、提高轉(zhuǎn)化率

二、網(wǎng)絡(luò)營銷的主要職能。

　　1、網(wǎng)絡(luò)品牌

　　網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，以及讓企業(yè)的網(wǎng)下品牌在網(wǎng)上得以延伸和拓展。

　　2、網(wǎng)站推廣

　　網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一，是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)工作。

　　3、信息發(fā)布

　　網(wǎng)站是一種信息載體，通過網(wǎng)站發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法之一，也是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能。

　　4、銷售促進(jìn)

　　大部分網(wǎng)絡(luò)營銷方法都與直接或間接促進(jìn)銷售有關(guān)，但促進(jìn)銷售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷售，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營銷在很多情況下對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價(jià)值。

　　5、網(wǎng)上銷售

　　網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)也不限于網(wǎng)站本身，還包括建立在綜合電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店，以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。

　　6、顧客服務(wù)

　　互聯(lián)網(wǎng)提供了方便的在線顧客服務(wù)手段，從形式最簡單的FAQ，到郵件列表等各種即時(shí)信息服務(wù)，顧客服務(wù)質(zhì)量對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷效果具有重要影響。

　　7、顧客關(guān)系

　　良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的必要條件，通過網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務(wù)的同時(shí)，也增進(jìn)了顧客關(guān)系。

　　8、網(wǎng)上調(diào)研

　　網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供支持，也是整個(gè)市場(chǎng)研究活動(dòng)的輔助手段之一。

　　三、網(wǎng)絡(luò)營銷的主要優(yōu)勢(shì)。

　　1、網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時(shí)間地域限制、無時(shí)間約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動(dòng)、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)，可以有效降低企業(yè)營銷信息傳播的成本。

　　2、網(wǎng)絡(luò)銷售無店面租金成本。且有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷功能，能幫助企業(yè)減輕庫存壓力，降低運(yùn)營成本。

　　3、國際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場(chǎng)，通過它，企業(yè)可方便快捷地進(jìn)入任何一國市場(chǎng)。尤其是世貿(mào)組織第二次部長會(huì)議決定在下次部長會(huì)議之前不對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易征收關(guān)稅，網(wǎng)絡(luò)營銷更為企業(yè)架起了一座通向國際市場(chǎng)的綠色通道。

　　4、網(wǎng)絡(luò)營銷具有交互性和縱深性，它不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播，而是信息互動(dòng)傳播。通過鏈接，用戶只需簡單地點(diǎn)擊鼠標(biāo)，就可以從廠商的相關(guān)站點(diǎn)中得到更多、更詳盡的信息。另外，用戶可以通過廣告位直接填寫并提交在線表單信息，廠商可以隨時(shí)得到寶貴的用戶反饋信息，進(jìn)一步減少了用戶和企業(yè)、品牌之間的距離。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營銷可以提供進(jìn)一步的產(chǎn)品查詢需求。

　　5、成本低、速度快、更改靈活，網(wǎng)絡(luò)營銷制作周期短，即使在較短的周期進(jìn)行投放，也可以根據(jù)客戶的需求很快完成制作，而傳統(tǒng)廣告制作成本高，投放周期固定。

　　6、多維營銷，紙質(zhì)媒體是二維的，而網(wǎng)絡(luò)營銷則是多維的，它能將文字、圖像和聲音有機(jī)的組合在一起，傳遞多感官的信息，讓顧客如身臨其境般感受商品或服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，廣告受眾可以對(duì)其感興趣的產(chǎn)品信息進(jìn)行更詳細(xì)的了解，使消費(fèi)者能親身體驗(yàn)產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。

　　7、更具有針對(duì)性，通過提供眾多的免費(fèi)服務(wù)，網(wǎng)站一般都能建立完整的用戶數(shù)據(jù)庫，包括用戶的地域分布、年齡、性別、收入、職業(yè)、婚姻狀況、愛好等。

　　8、有可重復(fù)性和可檢索性，網(wǎng)絡(luò)營銷可以將文字、聲音、畫面完美地結(jié)合之后供用戶主動(dòng)檢索，重復(fù)觀看。而與之相比電視廣告卻是讓廣告受眾被動(dòng)地接受廣告內(nèi)容。

　　9、受眾關(guān)注度高，據(jù)資料顯示，電視并不能集中人的注意力，電視觀眾40%的人同時(shí)在閱讀，21%的人同時(shí)在做家務(wù)，13%的人在吃喝，12%的人在玩賞它物，10%在烹飪，9%在寫作，8%在打電話。而網(wǎng)上用戶55%在使用計(jì)算機(jī)時(shí)不做任何它事，只有6%同時(shí)在打電話，只有5%在吃喝，只有4%在寫作。

　　10、網(wǎng)絡(luò)營銷縮短了媒體投放的進(jìn)程，廣告主在傳統(tǒng)媒體上進(jìn)行市場(chǎng)推廣一般要經(jīng)過三個(gè)階段：市場(chǎng)開發(fā)期、市場(chǎng)鞏固期和市場(chǎng)維持期。在這三個(gè)階段中，廠商要首先獲取注意力，創(chuàng)立品牌知名度;在消費(fèi)者獲得品牌的初步信息后，推廣更為詳細(xì)的產(chǎn)品信息。然后是建立和消費(fèi)者之間較為牢固的聯(lián)系，以建立品牌忠誠。而互聯(lián)網(wǎng)將這三個(gè)階段合并在一次廣告投放中實(shí)現(xiàn)：消費(fèi)者看到網(wǎng)絡(luò)營銷，點(diǎn)擊后獲得詳細(xì)信息，并填寫用戶資料或直接參與廣告主的市場(chǎng)活動(dòng)甚至直接在網(wǎng)上實(shí)施購買行為。

　　四、網(wǎng)絡(luò)營銷基本方式

　　1、搜索引擎營銷：

　　即SEM(通常以PPC為代表)，通過開通搜索引擎競價(jià)，讓用戶搜索相關(guān)關(guān)鍵詞，并點(diǎn)擊搜索引擎上的關(guān)鍵詞創(chuàng)意鏈接進(jìn)入網(wǎng)站/網(wǎng)頁進(jìn)一步了解他所需要的信息，然后通過撥打網(wǎng)站上的客服電話、與在線客服溝通或直接提交頁面上的表單等來實(shí)現(xiàn)自己的目的。

　　2、搜索引擎優(yōu)化：

　　即SEO，指的是在了解搜索引擎自然排名機(jī)制的基礎(chǔ)上，使用網(wǎng)站內(nèi)及網(wǎng)站外的優(yōu)化手段，使網(wǎng)站在搜索引擎的關(guān)鍵詞排名提高，從而獲得流量，進(jìn)而產(chǎn)生直接銷售或建立網(wǎng)絡(luò)品牌。

　　3、電子郵件營銷：

　　是以訂閱的方式將行業(yè)及產(chǎn)品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶，以此建立與用戶之間的信任與信賴關(guān)系。

　　4、即時(shí)通訊營銷：

　　利用互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)聊天工具進(jìn)行推廣宣傳的營銷方式。

　　5、病毒式營銷：

　　病毒營銷模式來自網(wǎng)絡(luò)營銷，利用用戶口碑相傳的原理，是通過用戶之間自發(fā)進(jìn)行的，費(fèi)用低的營銷手段。

　　6、BBS營銷：

　　這個(gè)應(yīng)用的已經(jīng)很普遍了，尤其是對(duì)于個(gè)人站長，大部分到門戶站論壇灌水同時(shí)留下自己網(wǎng)站的鏈接，每天都能帶來幾百IP。

　　7、博客營銷：

　　博客營銷是建立企業(yè)博客或個(gè)人博客，用于企業(yè)與用戶之間的互動(dòng)交流以及企業(yè)文化的體現(xiàn)，一般以諸如行業(yè)評(píng)論、工作感想、心情隨筆和專業(yè)技術(shù)等作為企業(yè)博客內(nèi)容，使用戶更加信賴企業(yè)深化品牌影響力。

　　8、微博營銷：

　　微博營銷是指通過微博平臺(tái)為商家、個(gè)人等創(chuàng)造價(jià)值而執(zhí)行的一種營銷方式，也是指商家或個(gè)人通過微博平臺(tái)發(fā)現(xiàn)并滿足用戶的各類需求的商業(yè)行為方式。

　　9、微信營銷：

　　微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營銷模式的一種創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊(cè)微信后，可與周圍同樣注冊(cè)的“朋友”形成一種聯(lián)系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營銷，比較突出的如體驗(yàn)式微營銷。

　　10、視頻營銷：

　　以創(chuàng)意視頻的方式，將產(chǎn)品信息移入視頻短片中，被大眾化所吸收，也不會(huì)造成太大的用戶群體排斥性，也容易被用戶群體所接受。

　　11、軟文營銷：

　　軟文廣告顧名思義，它是相對(duì)于硬性廣告而言，由企業(yè)的市場(chǎng)策劃人員或廣告公司的文案人員來負(fù)責(zé)撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在于一個(gè)“軟”字，好似綿里藏針，收而不露，克敵于無形。

　　等到你發(fā)現(xiàn)這是一篇軟文的時(shí)候，你已經(jīng)冷不盯的掉入了被精心設(shè)計(jì)過的“軟文廣告”陷阱。它追求的是一種春風(fēng)化雨、潤物無聲的傳播效果。如果說硬廣告是外家的少林功夫，那么，軟文則是綿里藏針、以柔克剛的武當(dāng)拳法，軟硬兼施、內(nèi)外兼修，才是最有力的營銷手段。

　　12、體驗(yàn)式微營銷：

　　體驗(yàn)式微營銷以用戶體驗(yàn)為主，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺(tái)，配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體，通過有策略、可管理、持續(xù)性的O2O線上線下互動(dòng)溝通，建立和轉(zhuǎn)化、強(qiáng)化顧客關(guān)系，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的一系列過程。體驗(yàn)式微營銷(Hasexperiencemarketing)站在消費(fèi)者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(dòng)(Act)、關(guān)聯(lián)(Relate)五個(gè)方面，重新定義、設(shè)計(jì)營銷的思考方式。

　　此種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費(fèi)者”的假設(shè)，認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的，消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)時(shí)、消費(fèi)后的體驗(yàn)，才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。體驗(yàn)式微營銷以SNS、微博、微電影、微信、微視、微生活、微電子商務(wù)等為代表新媒體形式，為企業(yè)或個(gè)人達(dá)成傳統(tǒng)廣告推廣形式之外的低成本傳播提供了可能。

　　13、O2O立體營銷：

　　O2O立體營銷，是基于線上(Online)、線下(Offline)全媒體深度整合營銷，以提升品牌價(jià)值轉(zhuǎn)化為導(dǎo)向，運(yùn)用信息系統(tǒng)移動(dòng)化，幫助品牌企業(yè)打造全方位渠道的立體營銷網(wǎng)絡(luò)，并根據(jù)市場(chǎng)大數(shù)據(jù)(BigData)分析制定出一整套完善的多維度立體互動(dòng)營銷模式，從而實(shí)現(xiàn)大型品牌企業(yè)全面以營銷效果為以全方位視角，針對(duì)受眾需求進(jìn)行多層次分類，選擇性地運(yùn)用報(bào)紙、雜志、廣播、電視、音像、電影、出版、網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)在內(nèi)的各類傳播渠道，以文字、圖片、聲音、視頻、觸碰等多元化的形式進(jìn)行深度互動(dòng)融合，涵蓋視、聽、光、形象、觸覺等人們接受資訊的全部感官，對(duì)受眾進(jìn)行全視角、立體式的營銷覆蓋，幫助企業(yè)打造多渠道、多層次、多元化、多維度、全方位的立體營銷網(wǎng)絡(luò)。

　　14、自媒體營銷：

　　自媒體又稱個(gè)人媒體或者公民媒體，自媒體平臺(tái)包括個(gè)人博客、微博、微信、貼吧等。黑駿馬為企業(yè)量身定制，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，提供行之有效的自媒體解決方案，提升企業(yè)公信力的同時(shí)，幫助企業(yè)運(yùn)維自媒體內(nèi)容。

　　15、新媒體營銷：

　　新媒體營銷是指利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行營銷的模式。在web2.0帶來巨大革新的年代，營銷思維也帶來巨大改變，體驗(yàn)性(experience)、溝通性(communicate)、差異性(variation)、創(chuàng)造性(creativity)、關(guān)聯(lián)性(relation)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入新媒體傳播2.0時(shí)代。并且出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)雜志、博客、微博、微信、TAG、SNS、RSS、WIKI等這些新興的媒體。

五、關(guān)于SEO優(yōu)化的誤區(qū)

1、SEO=網(wǎng)站營銷推廣(×)

很多人一提起網(wǎng)站營銷，首先就與SEO畫上“=”，在這里，我要說一下，一個(gè)網(wǎng)站做得SEO再好，他網(wǎng)站內(nèi)容不經(jīng)常更新，網(wǎng)站用戶評(píng)價(jià)不高，那也是徒勞的，但是一個(gè)網(wǎng)站，要是沒有做SEO，那絕對(duì)不可能成功。

2、SEO=高大上(×)

有的企業(yè)專門設(shè)有營銷中心，而做SEO，不需要太多的技術(shù)，不是程序猿的專利，一般的營銷中心就可以勝任。

3、SEO=找個(gè)人交錢就行(×)

有的人認(rèn)為做SEO，只要把錢交給自稱是SEO的專家，讓他們做，事實(shí)上，我不建議這種做法，因?yàn)镾EO并不需要太多技術(shù)，重要的把網(wǎng)站當(dāng)成一個(gè)生命去呵護(hù)，交給他們做，真的有點(diǎn)浪費(fèi)錢，沒有必要，而且你怎么知道那些所謂的SEO專家到底是誰嗎?有的人為了多賺錢，一個(gè)人同時(shí)為7個(gè)，甚至8個(gè)網(wǎng)站做SEO的也不在少數(shù)，這樣多的數(shù)量，想必質(zhì)量也一定不好吧。

六、怎樣做好SEO優(yōu)化

1、好習(xí)慣成就好網(wǎng)站

首先建議大家經(jīng)常在愛站網(wǎng)和站長工具查詢一下自己網(wǎng)站的各種信息，做個(gè)文檔，把做SEO的時(shí)候不同時(shí)期的網(wǎng)站數(shù)據(jù)變化用文檔記錄下來，這樣在以后，就可以看出你的網(wǎng)站用哪種方法最好，因?yàn)椴煌木W(wǎng)站有不同的做SEO的方法，不能一桿子打死。建議在文檔中記錄下網(wǎng)站的谷歌PR、百度權(quán)重、PV、UV、IP、百度來路、網(wǎng)站關(guān)鍵詞、搜狗權(quán)重、友情鏈接、外鏈等等，越詳細(xì)越好。

2、關(guān)鍵詞優(yōu)化

這個(gè)優(yōu)化對(duì)網(wǎng)站的網(wǎng)站排名有很大的提升，一般建議關(guān)鍵詞不超過3個(gè)，字?jǐn)?shù)控制在10字以內(nèi)，并建立一個(gè)關(guān)鍵詞庫，利用百度指數(shù)找到一個(gè)有人瀏覽，又不那么搶手，競爭不那么大的關(guān)鍵詞，找6-7個(gè)，以一個(gè)月為一個(gè)周期，去更換關(guān)鍵詞，看哪個(gè)關(guān)鍵詞百度更靠前(注意：千萬不要過幾天看網(wǎng)站排名沒上去，就換關(guān)鍵詞 ，這個(gè)需要一點(diǎn)時(shí)間，不要心急)。每個(gè)關(guān)鍵詞建議用“—”隔開，個(gè)人不建議用“|”。

3、網(wǎng)站描述優(yōu)化

網(wǎng)站的描述展示在百度搜索當(dāng)中，個(gè)人建議不要太長，一般40字至50字左右比較好。這個(gè)沒有具體的評(píng)價(jià)觀點(diǎn)，一般情況下簡短精煉為好，畢竟現(xiàn)在是一個(gè)快節(jié)奏時(shí)代，用戶沒有太多時(shí)間去讀你網(wǎng)站的描述，大多數(shù)情況僅是看一眼就會(huì)判斷要不要打開這個(gè)網(wǎng)站，一定要給用戶留下好的第一印象。

4、外鏈優(yōu)化

外鏈，就是外部鏈接，通?？梢酝ㄟ^交換友情鏈接形成，但個(gè)人認(rèn)為還是單向鏈接比較好，還有一種忘了叫什么名字的，就是雙方都有二個(gè)網(wǎng)站及以上，甲有A站和B站，乙有C站和D站，甲的A站單向鏈接乙的C站，乙的D站單向鏈接甲的B站，或者是甲乙都只有一個(gè)網(wǎng)站。

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