對于本身沒有品牌基礎(chǔ)的品牌和產(chǎn)品而言,營銷的所有指向都應(yīng)該明確以銷售轉(zhuǎn)化為第一指標(biāo),才能盡可能的避免“營銷浪費(fèi)”。品牌的轉(zhuǎn)化不便于衡量,而銷售的促進(jìn)容易量化。而對于本身品牌基礎(chǔ)好的品牌,則根據(jù)品牌的營銷目標(biāo)來衡量。
有粉絲問了我一個(gè)問題:沒有轉(zhuǎn)化的營銷就是浪費(fèi)錢么?
首先,這個(gè)問題要一分為二。
1,如果,您所認(rèn)為的轉(zhuǎn)化,是指營銷行為后的短期可見的產(chǎn)品銷量沒有合理“轉(zhuǎn)化”。我的答案是:否;
2,如果,您認(rèn)為的轉(zhuǎn)化,是指營銷行為后的短期+長期可見的未能對用戶購買決策產(chǎn)生任何預(yù)期影響的“轉(zhuǎn)化”結(jié)果反饋。那么,我的答案是:Yes .聽起來,是不是有點(diǎn)繞。OK,下面我就展開來說說。
為了便于理解,我們將所有營銷,都?xì)w結(jié)到兩個(gè)相對簡單的方向目的:
A、塑造品牌;
B、產(chǎn)品銷售。
我們上題中的轉(zhuǎn)化(結(jié)果),我們也簡單歸結(jié)到這兩個(gè)點(diǎn)。
1,如果我的營銷目的(目標(biāo)),是為了產(chǎn)品能賣出去。
比如,我找了網(wǎng)紅直播帶貨,那么我所有的營銷準(zhǔn)備和營銷費(fèi)用的支出,就是為了把貨賣出去。結(jié)果,我出了3、4百萬的出場費(fèi),銷售額才幾萬!不僅如此,我們還連您的產(chǎn)品品牌都沒記住。(案例:李湘5分鐘出場費(fèi)80萬,卻一件貂都沒賣出去)
那么,對不起,您的營銷費(fèi)用就是浪費(fèi)了!
2,但是,我們再說董明珠在抖音賣格力空調(diào)的事情。
(案例:董明珠抖音直播首秀遭遇滑鐵盧,幾乎從頭卡到尾,銷售額僅 22 萬)這個(gè)案例中,在銷量是不是也很慘?
但是,和上一個(gè)案例的區(qū)別是,雖然這次抖音營銷的銷售額結(jié)果不好,但是整個(gè)“格力”品牌的曝光量卻非常的大。
格力的品牌討論和品牌熱度一直維持在很高的高度,以至于格力在后續(xù) 快手直播、京東直播中,都取得了非常好的銷售額轉(zhuǎn)化。(案例:5月15日晚,董明珠京東直播帶貨,3個(gè)半小時(shí)7.03億銷售額)
于是,基于“品牌”的聚勢效應(yīng),格力抖音營銷看似浪費(fèi),卻完全沒有浪費(fèi)!
3,蘋果、華為;蘭蔻、紀(jì)梵希;寶馬、雷克薩斯等等的一線品牌,會(huì)做很多看似毫無產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化的品牌曝光。
比如,大型的機(jī)場牌廣告;電視媒體廣告;發(fā)布會(huì)等等。品牌的營銷目的就是不斷的向用戶和合作者傳遞品牌價(jià)值,塑造品牌個(gè)性。看似,短期內(nèi)沒有完成銷售轉(zhuǎn)化,但是拉長時(shí)間軸,我們卻發(fā)現(xiàn),這些品牌曝光,最終為品牌貢獻(xiàn)了銷售額的轉(zhuǎn)化。
這類案例中,營銷投入的周期和路徑變長,從塑造品牌到最終影響銷售額轉(zhuǎn)化,營銷就沒有浪費(fèi)。
4,我們再舉一個(gè)例子。
曾有一個(gè)朋友找到我,想讓我給他的朋友一點(diǎn)建議。他的朋友在今日頭條充值10萬元投放廣告,希望為他的牙膏新品牌找到分銷或者經(jīng)銷商。但是3、4萬花出去了,一點(diǎn)效果也沒有,一個(gè)電話也沒有接到。
我調(diào)查了品牌的基本情況,以及在今日頭條的廣告素材和落地頁以后,我發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn):
a、品牌是新品牌;
b、產(chǎn)品無新技術(shù)或者新的專利配方;與其他牙膏對比,無明顯差異性;
c、今日頭條的廣告素材,無法吸目標(biāo)用戶點(diǎn)擊查看;
d、廣告素材的落地頁,也未對產(chǎn)品和招商事件有非常清晰和有效說明;
e、就招商目的而言,本身的品牌建設(shè)基礎(chǔ)沒有,沒有官網(wǎng),也沒有產(chǎn)品的基本介紹可以在網(wǎng)絡(luò)上查詢到;即使有客戶有意向再做了解,也無可了解途徑;
總的說,這個(gè)渠道的營銷投入,就是浪費(fèi)的。
說到這里,大家是不是有比較清晰的概念了。投一個(gè)電視/視頻廣告,更多就是為了做曝光,轉(zhuǎn)化就是認(rèn)知,品牌,印象;投一個(gè)百度競價(jià),就是為了做引流,轉(zhuǎn)化就是成交;如果找網(wǎng)紅直播帶貨,就更直接的是為了銷售額轉(zhuǎn)化。不同的營銷目的,不同的營銷方式,在營銷過程的轉(zhuǎn)化周期,轉(zhuǎn)化效果,轉(zhuǎn)化的目的點(diǎn)不同,評估是否營銷浪費(fèi)才會(huì)有意義。