首先,標(biāo)題的核心問題是如何提高品牌的知名度?!?strong>品牌知名度”是個虛詞,那怎么去衡量這個品牌知名度是提高了還是保持不變呢?所以我們得先把“品牌知名度”的衡量指標(biāo)給確定一下,將虛詞轉(zhuǎn)向?qū)嵲~。
圍繞“品牌知名度”我們可以從“社交媒體粉絲數(shù)量”“公司網(wǎng)站流量”“搜索引擎排名”三個維度進(jìn)行綜合評估。所以就得到了下面的理論公式:
有相對應(yīng)的指標(biāo)后就簡單了,接下來要做的就是把當(dāng)前各項指標(biāo)的數(shù)據(jù)都整理出來,再制定階段性的數(shù)據(jù)目標(biāo)即可。
好了,那現(xiàn)在是不是就可以開始圍繞這些指項開干了呢?千萬別著急,還得再進(jìn)一步思考下。
表面上題主是想尋求提升品牌知名度的思路和方法,但是提升品牌知名度背后的原因我們也得理清楚。
很多企業(yè)以往做的都是產(chǎn)品營銷,即以產(chǎn)品為核心導(dǎo)向,品牌營銷基本都掉到第三四梯隊,屬于備選項,這種現(xiàn)象在傳統(tǒng)行業(yè)里尤為明顯。
當(dāng)下市場環(huán)境同質(zhì)化竟?fàn)幖觿。放苾?yōu)勢凸顯,企業(yè)也不得不面臨升級轉(zhuǎn)型的階段。企業(yè)希望通過品牌營銷來達(dá)到1+1>2的效果,從而提高市場竟?fàn)幜?,促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化、實現(xiàn)訂單增長的目標(biāo)。
品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn),前期建設(shè)的過程中需要不斷地去投入,從而積累、沉淀品牌信譽(yù),為的就是最終的品牌可持續(xù)變現(xiàn)的價值。
所以,如果只是做一些提升“品牌知名度”的工作并不能完全覆蓋企業(yè)的核心訴求。我們還需要從“品牌好感度”、“品牌思想領(lǐng)導(dǎo)力”及“用戶轉(zhuǎn)化”三個方向進(jìn)行布局。
同樣的,這幾個方向也得像“品牌知名度”一樣細(xì)化出對應(yīng)的參照指標(biāo),以指標(biāo)的數(shù)據(jù)做為最終成果的參照物。下面我簡單的將各項指標(biāo)羅列了出來,可供參考:
好了,到這里為止,前戲基本已經(jīng)做足了,現(xiàn)在就可能開始落地執(zhí)行了。
到這里,或許有人會有疑問,甚至有些懵逼。這件事是不是越整越復(fù)雜了,原來只要想提升個品牌知名度而已,你給我搞了3個指標(biāo)。搞了3個指標(biāo)可能還能夠應(yīng)付,但突然之間又冒出這么多指標(biāo)。那在執(zhí)行的時候應(yīng)該怎么去排列優(yōu)先級順序呢?或者哪些指標(biāo)的工作可以同步進(jìn)行呢?
這事情看似復(fù)雜,但只要你看了我下面的理論框架后估計就瞬時清晰了。廢話不多話,直接上圖。
這張圖其實就可以很直白的告訴你具體的執(zhí)行流程了,下面就簡單的介紹下我的思路。
前面說了,衡量品牌營銷效果的維度包括“品牌知名度”“品牌好感度”、“品牌思想領(lǐng)導(dǎo)力”及“用戶轉(zhuǎn)化”。我這里將品牌營銷的思路分成了4個階段,每個階段間相互銜接,剛好可以把這幾個維度及其細(xì)化指標(biāo)融入里面,整個流程下來就是一個完整的品牌營銷項目。
都是白話詞,這里就不過多贅述。簡單的講,進(jìn)行品牌營銷的的第一步就是先讓目標(biāo)受眾認(rèn)識我們。那么怎么讓他們認(rèn)識我們呢?這里就會涉及到一些品牌營銷的工具。
常見的營銷工具包括企業(yè)官網(wǎng)、產(chǎn)品畫冊、公司介紹PPT、企業(yè)宣傳片等。有了這些基礎(chǔ)的營銷工具后,再把他們放到對應(yīng)的營銷渠道上,讓目標(biāo)客戶能找到我們的信息,從而達(dá)到“認(rèn)識”品牌的目的。
營銷渠道就包括搜索引擎和線下的展會。搜索引擎里面又會涉及到具體的推廣方法和技巧,比如競價廣告、信息流廣告和SEO優(yōu)化。
相較于前面的“認(rèn)識”階段,到了這個階段目標(biāo)人群對品牌是已經(jīng)有了基礎(chǔ)的印象,但僅僅是停留在印象上。在這個信息過載的時代,用戶的注意力是非常稀缺的,我們必須不斷地去提高品牌與用戶的觸達(dá)率,為用戶將品牌由陌生轉(zhuǎn)變?yōu)槭煜さ倪^程提速。
新媒體就是個不錯的營銷渠道。
各種手機(jī)APP層出不窮,加劇了信息過載的現(xiàn)象,即使信息量大,但大家又不舍得錯過其中的優(yōu)的信息。所以習(xí)慣性每個平臺都短暫地進(jìn)行“到此一游”的動作,這個動作在公眾號、頭條號、網(wǎng)易號、抖音號、視頻號、B站等新媒體平臺上尤期明顯。
所以,新媒體平臺是個低成本且可以高效觸達(dá)潛在目標(biāo)客群的營銷渠道,而且有利于沉淀品牌粉絲,打造品牌IP形象,值得企業(yè)深度布局。
前面兩個階段都是品牌在“自我介紹”,用自己的嘴(渠道)跟目標(biāo)受眾介紹自己。到了這個階段我們就需要通過別人的嘴(渠道)來介紹自己,這個就是背書的價值和力量。
想要讓一個陌生人認(rèn)識自己可以有2種方式,一個是自己說,另一個是別人幫你說。自己說多少還是會讓對方持著保守態(tài)度,會懷疑信息里含有水份,自賣自夸,那么雙方之間的連接還是沒有取得足夠的信任度。
但是,換成別人來說效果就實在是好太多了,尤其是具有一定地位或權(quán)威性的人物。我們經(jīng)常聊天都會講“我有個朋友XXX”,不就是想榜下別人的大腿嘛,通過別人的成績來彰顯自己的圈層優(yōu)越感。所以,這里我們就直接把這個“朋友”給找來,讓他來給我們講幾句,這個效果比我們自說自話好100倍,這個就是品牌背書,背后的本質(zhì)也是品牌的力量。
這時,我們就可以直接去找第三方平臺進(jìn)行合作,通過這些在某個領(lǐng)域內(nèi)有一定影響力的平臺或KOL來幫我們發(fā)聲。比如圖上講到的百科建設(shè)、新聞媒體平臺、問答平臺等 。
前面都是在做工具制作、內(nèi)容輸出、渠道拓展的工具,現(xiàn)在就要開始進(jìn)入成果轉(zhuǎn)化的階段。
其實這個階段里主要執(zhí)行層的工作都已經(jīng)在前面幾個階段完成了,現(xiàn)在這個階段更多做的是一些數(shù)據(jù)監(jiān)測及優(yōu)化調(diào)整的工作。
比如有一個提升“社交媒體粉絲數(shù)量”的指標(biāo),在相關(guān)內(nèi)容正式對外前我們就得把這個指標(biāo)的實現(xiàn)路徑給考慮在內(nèi)。比如我們在輸出內(nèi)容的時候應(yīng)該用什么樣的話術(shù)引導(dǎo)用戶關(guān)注我們?這塊的內(nèi)容用文字好還是圖片好?這里面就會涉及到許多具體的細(xì)節(jié)問題需要我們?nèi)タ紤]。
客戶愿意跟一家企業(yè)達(dá)成合作,并不是從單一層面進(jìn)行考慮,尤其是面向B端的項目。他必須是經(jīng)過綜合性的、全方位的考量。前面講的這些全都是站在企業(yè)外部角度進(jìn)行營銷的布局,但這還不夠,企業(yè)內(nèi)部的流程效率、管理制作、響應(yīng)速度、品牌控制等都跟客戶是否“認(rèn)同”品牌緊密相連。
對于市場部來講,做好市場前端的工作是職責(zé)范圍內(nèi)的主要工作。但是企業(yè)后端的狀況是直接影響前端效果的,前后兩端是不可分割的一個整體,所以市場部還擔(dān)任著跨部門協(xié)作的重任。現(xiàn)實情況是市場部的權(quán)限非常有限,這就需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人重視這塊工作,應(yīng)當(dāng)給予市場部門更多的支持和權(quán)限,而不是只會一味地向市場部門索要結(jié)果。