一直以來都是做微信內(nèi)的產(chǎn)品比較多，包括公眾號，小程序。以往看數(shù)據(jù)，說到日活、月活，很理所當(dāng)然的就想到了微信后臺給提供的數(shù)據(jù)。要是突然有人問，這兩個(gè)數(shù)是怎么計(jì)算的，可能一下子就懵了。

太理所當(dāng)然了，沒有認(rèn)真考慮過這兩個(gè)值背后定義的邏輯。其實(shí)，稍微嚴(yán)謹(jǐn)一點(diǎn)，仔細(xì)想一下就會明白，這里面有很多有意思的東西。

一、日活

先來看看，你是怎么定義一個(gè)活躍用戶的？到底什么樣的一個(gè)用戶才能全是活躍用戶？

如果你看到這里，脫口而出，打開我們產(chǎn)品的不就算活躍用戶了？

那只能說，還太年輕，需要多鍛煉鍛煉。不同產(chǎn)品類型，不同的階段，不同的場景，對活躍用戶的定義差別很大。

下面先看一下，一般情況下，產(chǎn)品每新增一個(gè)用戶，他大概會經(jīng)歷以下幾個(gè)步驟：

渠道推廣（落地頁）——下載——打開瀏覽——注冊使用。

根據(jù)上面幾個(gè)步驟中，結(jié)合產(chǎn)品的具體情況，我們就可以比較清楚的看出來，應(yīng)該怎樣定義一個(gè)活躍用戶。

1.社交類產(chǎn)品：

如果是個(gè)社交類產(chǎn)品，至少注冊了才算個(gè)活躍用戶吧。如果到了產(chǎn)品的穩(wěn)定期，是否可以更進(jìn)一步，注冊后并且加了n個(gè)好友才算一個(gè)活躍用戶？

2.工具類產(chǎn)品：

如果不是強(qiáng)制注冊后才能使用，是否打開產(chǎn)品就算活躍了？

3.內(nèi)容類產(chǎn)品：

比如小說，用戶的主要操作就是看小說，那么是否應(yīng)該定義用戶看小說達(dá)到多少分鐘才算活躍？新聞?lì)惖葍?nèi)容產(chǎn)品大概也是一樣的道理。

4.小程序名片類產(chǎn)品：

再取一個(gè)比較特殊的例子，最近比較火熱的小程序智能名片，這類產(chǎn)品沒有下載環(huán)節(jié)，如果直接取小程序后臺的數(shù)據(jù)，把打開小程序的用戶算作產(chǎn)品的活躍用戶，這種做法其實(shí)是不妥當(dāng)?shù)?。因?yàn)橐粋€(gè)普通用戶打開小程序，可能是由于別人給他發(fā)了一張名片，他只是看看就走了。

這嚴(yán)格來說并不能算是產(chǎn)品的用戶，只有填寫了資料，注冊自己的名片后才算是產(chǎn)品的用戶。所以，或許可以把發(fā)名片作為定義活躍用戶的標(biāo)準(zhǔn)。

有了上面這些概念，結(jié)合自己產(chǎn)品的實(shí)際情況，應(yīng)該就比較好理解什么是日活了。

總結(jié)一下日活：每天的活躍用戶數(shù)量。

二、月活

接下來，再看看月活！

先舉個(gè)例子：某產(chǎn)品A，上線后一個(gè)月內(nèi)，共獲取到了100個(gè)用戶，這100個(gè)用戶每天大概會有50個(gè)人訪問。那么產(chǎn)品A的月活是多少呢？

可能會有兩種結(jié)果。

一個(gè)是50×30=1500，即每天的活躍量相加，也就是月活1500；另外是100左右。

如果你是個(gè)老司機(jī)，你可能一眼就看出來1500是不可能的，一共才100個(gè)用戶，怎么會有1500的月活用戶呢！

其實(shí)正確的答案就是100左右，當(dāng)然具體的數(shù)據(jù)需要統(tǒng)計(jì)了才知道，但是肯定不會超過100。這樣說下來很簡單，一看就明白了，但要是把這些數(shù)據(jù)混合在大量的數(shù)據(jù)里，你能否看出來問題呢？

總結(jié)一下月活：一個(gè)月內(nèi)，總的活躍用戶數(shù)量。在取數(shù)據(jù)的時(shí)候，一定要注意去重。

總結(jié)

最后，長篇大論講了日活和月活，這兩個(gè)值到底有什么意義呢？可以通過這兩個(gè)值發(fā)現(xiàn)什么問題？

我有下面幾點(diǎn)思考：

1. 可以作為產(chǎn)品的核心指標(biāo)。比如游戲類產(chǎn)品比較注重日活，可以把日活作為產(chǎn)品的核心指標(biāo)，參考行業(yè)平均水平或者公司自己劃定的一個(gè)目標(biāo)值或正常值，就能清楚的了解到當(dāng)前的產(chǎn)品狀態(tài)了。

2. 根據(jù)活躍增長情況，判斷產(chǎn)品是否能進(jìn)行大規(guī)模推廣。比如某產(chǎn)品當(dāng)前日活月活穩(wěn)定在一個(gè)正常值，并且增長緩慢，從這里或許我們就能得出，用戶增長穩(wěn)定但增速變慢了，可以嘗試進(jìn)一步推廣，擴(kuò)大用戶規(guī)模。

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